Política de Envío

En ROCK WOLF nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío claro y responsable. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a todos los pedidos realizados en nuestra tienda online.

Procesamiento de pedidos

• Productos bajo demanda (ropa con impresión personalizada):
  Estos artículos se producen bajo pedido, con un plazo de procesamiento de hasta 5 días hábiles antes de su envío.

• Productos en stock (botellas y mochilas):
  Estos pedidos se procesan y despachan dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

Costos de envío

• Todos los envíos realizados por ROCK WOLF dentro de España son gratuitos, sin coste adicional para el cliente.

Plazos de entrega

• Los plazos de entrega dependerán de los tiempos de la empresa de mensajería, principalmente Correos de España.

• Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad de la entrega recae exclusivamente en dicha empresa. ROCK WOLF no se hace responsable de retrasos, pérdidas o incidencias ocasionadas durante el transporte.

• El cliente recibirá un número de seguimiento para poder verificar el estado de su envío.

Devoluciones

• Los gastos de devolución corren íntegramente por cuenta del comprador.

• Únicamente se aceptarán devoluciones de productos en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.

• Para gestionar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto previamente a través del correo electrónico info@rockwolf.store.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos y devoluciones, puedes comunicarte con nuestro equipo en:
✉️ info@rockwolf.store